Метою будь-якої outreach діяльності будь то дзвінки, розсилки по Email або Linkedin є прояви будь-яких активних дій з боку клієнта щоб наприкінці воронки продажу він здійснив покупку.
Але для того, щоб змусити клієнта здійснити такі дії, необхідні тригери, які спонукають до переходу на нові етапи воронки.
У Cold Email для B2B-клієнтів основним тригером є написаний персоналізований лист до цільової аудиторії, який пробуджує інтерес до пропонованого товару або послуги компанії, в якому має бути заклик висловити свій інтерес.
Сall to Action (CTA) – це маркетингові заклики, спрямовані на те, щоб відвідувачі вашого сайту, одержувачі листів у компаніях Email Outreach або Linkedin виконали певну дію, яка опустить їх по вирві продажів.
Найбажанішою дією є бронювання дзвінка з менеджером для отримання комерційної пропозиції.
Call to Action підказує ліду що робити далі
CTA підказує ліду наступний крок, щоб залучити його до взаємодії з компанією.
Без нього цей лист швидше за все буде просто прочитаний, сторінки сайту просто переглянуті і з великою ймовірністю лід просто піде дивитися подібні пропозиції у конкурентів неосознано не зробивши потрібних нам дій.
Найпоширеніші CTA, які можуть використовуватись на сайтах:
Кнопки “Замовити дзвінок”, “Отримати прорахунок”, “Отримайте безкоштовну консультацію” (“Order a call”, “Get a quote”, “Get a Free Consultation”) та інші, які можуть підійти для SQL ліда для швидкої взаємодії з компанією продавцем.
Одним із важливих моментів для подальшої роботи у В2В сегменті є отримання електронної пошти з метою подальшої взаємодії та добровільної згоди на це.
Для цього можуть бути такі СТА:
“Підпишіться на розсилку” (Subscribe): Дозволяє відвідувачам підписатися на розсилку новин або отримувати повідомлення про нові продукти, акції та події.
Завантажити безкоштовний контент (Download Free Content): Пропонує відвідувачам завантажити безкоштовні ресурси, такі як електронні книги, білі книги або шаблони.
Дані CTA ми обов’язково рекомендуємо встановлювати для сторінок будь-якої B2B компанії.
Для нього необхідно встановлювати лід-магніти як корисну інформацію або скачування дійсно цінного контенту в рамках обраної цільової аудиторії.
- Book a meeting with Magendas
- Watch our Webіnar free
- Get our guide to scaling our leads
- Start a Free Trial
Пройдіть опитування” (Take a Survey): Запрошує відвідувачів взяти участь в опитуванні, що може бути корисним для збирання зворотного зв’язку.
“Поділіться з друзями” (Share with Friends): Запрошує користувачів розповсюджувати інформацію про ваш продукт або послугу через соціальні мережі такі як Linkedin або Twitter.
До того ж такий формат CTA додає експертності Вашої компанії і служить чудовою реферальною програмою для майбутніх лідів.
“Отримайте знижку” (Get a Discount): Надає відвідувачам знижку або спеціальну пропозицію в обмін на виконання певної дії.
“Приєднуйтесь до спільноти” (Join the Community): Заохочує відвідувачів приєднатися до вашої спільноти, форуму або блогу.
З таким СТA чудово можна залучити лідів як для підписки, так і для роботи з такими ресурсами як канал youtube, подкасти, спеціалізовані майданчики типу upwork та інші.
Підписка на пробний період дуже важливий СТА для Saas платформ
“Підпишіться на пробний період” (Start a Free Trial): Пропонує безкоштовний пробний період використання продукту або послуги.
Ну і звичайно ж різноманітні запрошення на навчальні програми та вебінари, які потім обов’язково конвертуються у продажі.
Вибір конкретного CTA залежить від характеру вашого бізнесу, цільової аудиторії та цілей, які ви хочете досягти для своїх потенційних клієнтів.
Вони можуть бути більш агресивними – наприклад “зарезервуй дзвінок”, або ненав’язливими – “Підпишись на розсилку” та “отримай корисний репорт по кваліфікації клієнтів в ниші вашоє компанії”.
У будь-якому випадку – це чудовий шанс мати можливість додатково прогріти проспект в MQL і далі в SQL з його добровільною згодою і значним зменшенням вірогідності що він відправить Ваші Newsletter в Спам.
Особливо це важливо для продуктів/послуг із довгим циклом продажів де відразу вивести клієнта на дзвінок дуже важко і крім підписки та тріалу на нього потрібно буде взаємодіяти за допомогою багатьох омніканальних маркетингових інструментів.
Заклик до дії точно підвищить конверсію, збільшить продажі та полегшить просування ліда вниз воронки.
Важлива вимога до розміщення кнопки CTA повинна бути її помітність на сторінці, щоб людина одразу звернула на неї увагу.
Також корисним варіантом на сайті СТА може бути у вигляді Pop up-повідомлень при використанні яких можлива дуже швидка зміна направлень робити journey map для клієнта.
