В електронних листах (email) важливо дотримуватися норм етикету та уникати використання заборонених слів або виразів, що можуть викликати негативну реакцію або спричинити фільтрацію листа як спаму.
Тобто використання деяких слір значно збільшує вірогідність не попадання листа в папку ВХІДНІ.
Однак не існує конкретного списку універсальних заборонених слів для електронних листів, оскільки це може залежати від контексту, теми та аудиторії.
Проте деякі загальні рекомендації щодо уникання спам-фільтрів та покращення доставки листів включають:
1. Уникати заголовків з великої кількості великих літер – тобто не пишіть капслоком, краще використовуйте великий шрифт.
2. Не використовувати підозрілі або небезпечні вирази, такі як :
- швидко збагатій;
- легко заробити гроші;
- безкоштовно і т.д.
3. Уникати фраз, що часто використовуються в спамі, таких як:
- продаж
- знижка
- купити
- статус замовлення
- замовлення
- премія (подарунок)
- безкоштовно
- шанс
- бонус
Такі листи можуть як попадати в папку СПАМ (що дуже погано), а також попасти в папку ПРОМОАКЦІЇ що також може не побачити Ваш отримувач.
4. Не використовувати екстрені вирази, такі як:
- терміново
- негайно
- пропозиція обмежена
та інші, без обґрунтування використання цих виразів.
5. Не використовувати бізнес і банковські слова , такі як:
- Кредитні картки;
- Акції
6. Уникати завищених кількостей знаків пунктуації, символів та чисел.
6. Не використовувати велику кількість посилань або необґрунтовано довгих URL-адрес.
7. Уникати використання підозрілих файлових вкладень або архівів в яких дуже довга назва(iм’я)
Це лише загальні рекомендації, і важливо враховувати конкретний контекст вашого листа та аудиторії. Також врахуйте, що кожен постачальник електронної пошти може мати свої власні правила та фільтри, тому завжди важливо робити тестування перед відправленням масових розсилок.
Найбільш тригерні слова це про особисті фінанси
Так як найбільша кількість спаму та обманів приходиться на особисті фінанси то до цих слів особливо жорстко ставляться спам-фільтри.
Якщо ці слова будуть в темі листа то з дуже великою вірогідністю цей лист попаде в папку Спам.
Наприклад слова :
- блокчейн;
- безкоштовно;
- заробіток онлайн;
- найнижчі ціни;
- розпродаж;
- дохід;
- кредит;
- банкруство;
- кредитор;
- без затрат;
- долг;
- долари;
Тому нійбільш трігерні слова категорично заборонено писати в темі листа, а інші подібні слова або заміняти синонімами, органічно вписувати в текст та писати в другому/третьому листі розсилки.
- Не пиши про Розпродаж
- Не пиши слова про Банкрутство
- Не пиши слово Казино
- Не пиши слово Безкоштовно
Слова з тематики Здоров'я
Однією з розповсюджених спам тематик сучасності є слова з тематики здоров’я.
До них можна віднести :
- Віагра;
- Валіум;
- Вікодин;
- Дешеві ліки;
- Зменши вагу;
- Облисіння;
- Похудіння;
- БАД;
- Миттєве зменшення ваги;
Також сюди можна віднести і контент для дорослих з такими словами:
- 18 +
- Секс;
- Сексуальна красотка;
- Порно;
Тема продажу заборонених лікувальних препаратів та наркотиків завжди буде налаштованою на протидію спам-фільтрами.
В цілому з кожним днем фільтри поштових провайдерів становляться все більше прозорливими для фільтрування спаму.
Тому перед тим як відправити листи в розсилку прочитайте їх декілька разів і дайте відповідь на декілька питань.
Чи викликають ваші вислови враження терміновості або тиску?
Згідно зі статистикою, теми листів, які надають відчуття терміновості, значно збільшують кількість відкриттів , але використання типових фраз, таких як “розпочни негайно” чи “переходь швидше”, може викликати сигнал для спам-фільтрів, в особливості, якщо таких слів використано багато.
Чи завищуєте ви рівень агресіх або настирності у своїх заявах у листі?
Поставте себе на місце користувача і подумайте, чи не вважали б ви таку інформацію обманливою.
Чи згадуєте ви гроші?
Спам-фільтри не приймають згадок про гроші – долари, гривні, євро та інші вказівки на фінанси.
Листи можливо перевіряти в різноманітних сервісах на спамність. Популярними сервісами є Mail tester, Litmus, Emailonacid з доменом com.
